12月20日，武汉锦绣香江花园小区迎来了第一批收楼业主，上午9点半不到，业主们陆续到场。收楼现场，小区道路清扫一新、绿草夹径、花木扶疏。优美怡然的葱翠景观为前来收楼的业主带来宁静愉悦的全新生活感受。小区处处悬挂着“欢迎业主回家”的横幅，温馨的标语、喜庆的气氛，让业主们真切地感觉到了交房的喜悦！在物业人员的全程引导下，从核实资料、财务收费、物业签约、领取钥匙，整个收楼活动在温馨的气氛下进行。业主不仅感觉到了收房的快捷、方便，更对现场的物业人员的精神面貌、服务礼仪及服务质量给予了很高的评价。对房屋质量及小区绿化给予了充分的肯定。B23栋一楼的业主说：“我大女儿在广州锦绣香江买的房子，我来这儿买房就是冲着香江的品牌，起初还感觉武汉会比广州那边差，但一来现场看看你们的人员素质和房屋质量，买的真是值了！”

　　在物业的交房准备工作中，分管总裁刘总给予了高度的重视，要求物管中心人员全程配合，从人员招聘把关、物品采购、服装配置、资料印刷、流程设定、人员培训、现场指导每个环节物管中心都结合鄂州本地的实际情况进行管控。为了确保万无一失，刘总和王经理专门针对交房召开了两次会议。并委派成都物业总经理林总亲临现场两次进行指导。正是有了领导从上至下的重视，才会有交房现场物业工作人员的每个环节把控到位。确保了来到现场收楼业主的96%的收房率。

　　为确保收楼质量，项目总经理王勇于三个月前就开始组织客服、工程、及物业公司相关人员召开交房会议，对房屋质量进行多次检查、验收及整改。对每一个细节严格把关，对交房中业主可能提到的问题作出周密布置。并亲自对收房流程进行检验，手把手教会每个工作人员的应对说词及措施，确保了收楼工作的顺利进行。